我々に 安心して
お任せください。
ScaleHubの専任のサポートチームが御社のサービスのスムーズな運用をきめ細かくサポートします。
オーダーメイドのドキュメントオートメーションソリューションに、ファーストレベル、セカンドレベルのソフトウェアサポートも提供しています。 迅速かつプロフェッショナルで包括的なサポートサービスを提供し、お客様がビジネスに集中できるよう支援します。
サポートサービスの提供方法
Phone
Call us: +49 (0)30 6349 96 99
Remote
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Available Mon.-Fri. 8 a.m. – 6 p.m. CET (Europe)
Available Mon.-Fri. 8 a.m. – 6 p.m. EST (USA)
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ご要望に応じて個別の特別サポート契約を締結できます。 レスポンスタイムなどに関するSLAは、個々の保守契約書で定義されています。
サポートサービスには下記が含まれます
- Vinna、Laera、Xbound、ScaleHubのクラウドソリューションの保守とサポート
- 問題分析 - リモートおよびオンサイト
- 必要な場合の回避策の定義
- バグの追跡と修正
- 第三者サプライヤーとの連携 調整
- 再試験と品質保証
- プロジェクトの運用と展開
もっと詳しく知りたい方に、実際の稼働しているケースをご覧いただけます。
当社のエキスパートによる30分のデモをご予約ください。お客様のプロセスをスリム化し、柔軟性の高いものにするために、私たちがどのようなお手伝いができるのか、ぜひご覧ください。
ScaleHub in numbers
0
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combined years of experience
in ECM and BPA
0
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years of combined teamwork
with BPOs and SSCs
0
+
successful projects
2.5 billion+
documents per year processed
by all customers
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